Bevor der erste Einsatz fällt

Setzen Sie bei Viuviu Casino Ihre Grenzen, bevor Sie spielen

Spielen Sie erst ab 18 Jahren; Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck finden Sie in jedem Konto.

Limit jetzt festlegen

Lizenz GGL/4059/2014, geprüft durch Gaming Laboratories International

Wo Sie Hilfe finden

Klarheit über Schutz und Anlaufstellen

Die häufigste Sorge zuerst: Wo finde ich im Ernstfall jemanden, der zuhört?

Mindestalter18+

LizenzGGL/4059/2014

SpielersperrsystemOASIS-Spielersperrsystem

Telefonberatung0800 1 37 27 00

Fragen zu Limits[email protected]

Selbst bestimmen

Was Sie in Ihrem Konto selbst begrenzen können

Hier erfahren Sie, welches Werkzeug wann passt und wohin Sie es führt.

Einzahlungslimit setzen

Das Einzahlungslimit deckelt, wie viel Geld Sie im Monat einzahlen. Legen Sie es fest, bevor Sie spielen, nicht nach einem Verlust.

Was darf ich verlieren?

Ein Verlustlimit stoppt weitere Einsätze, sobald ein festgelegter Betrag verloren ist. Es hilft, wenn Sie abends die Übersicht behalten wollen.

Vorher fest, nicht nachher

Sitzungszeitlimits beenden Ihre Sitzung nach einer festen Dauer. Praktisch, wenn Sie bemerken, dass die Zeit am Bildschirm verfliegt.

Sperren Sie jetzt Ihr Konto

Die Selbstsperre schließt Ihr Konto für das Spielen. Wählen Sie sie, wenn eine Pause nicht reicht und Sie Abstand brauchen.

Wenn die Zeit unbemerkt davonläuft

Der Realitätscheck meldet sich in festen Abständen und zeigt Ihnen, wie lange Sie schon spielen. Sinnvoll bei langen Sitzungen ohne Blick auf die Uhr.

So geht es

So setzen Sie Ihr Limit in wenigen Minuten

Nützlich, wenn Sie gerade einzahlen wollen und vorher einen Rahmen brauchen.

Vom Spiel zum Profil

Öffnen Sie das Profilmenü in Ihrem Konto. Prüfen Sie dort zuerst, ob Ihre Angaben und Ihr Zahlungsmittel korrekt hinterlegt sind.

Wo liegt der Schutzbereich?

Suchen Sie den Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Dort liegen alle Werkzeuge gebündelt, ohne dass Sie etwas eintippen müssen.

Welches Limit wofür?

Wählen Sie zwischen Einzahlungslimit, Verlustlimit und Sitzungszeitlimit. Überlegen Sie kurz, welche Grenze zu Ihrem Spielverhalten passt.

Ist das wirklich Ihr Wunsch?

Bestätigen Sie die Auswahl und lesen Sie die Zusammenfassung genau. Danach greift die Grenze für Ihr weiteres Spiel in diesem Konto.

Wenn es ernst wird

Beistand, der Sie nichts kostet

Hier sehen Sie, welche kostenlose und vertrauliche Unterstützung in Deutschland für Sie und Ihre Angehörigen bereitsteht.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Diese Telefonberatung erreichen Sie montags bis donnerstags von 10 bis 22 Uhr sowie freitags bis sonntags von 10 bis 18 Uhr, anonym und ohne Kosten, für Spieler wie für Angehörige. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband nennt Ihnen Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. gluecksspielsucht.de

Reicht eine Pause oder soll es eine Sperre sein?

Kurzer Abstand im Konto. Eine Auszeit im Konto schaltet für Stunden oder wenige Tage alle Spiele ab. Sie beginnen sie selbst im Profil, ohne Angabe von Gründen. Danach öffnet sich der Zugang wie eingestellt wieder. Eine Pause von einem Tag bis zu mehreren Monaten ist die Alternative zur dauerhaften Sperre.

Lässt sich das zurücknehmen? Die Selbstsperre im Konto entzieht Ihnen den Zugang zu Echtgeldspielen für eine lange Zeitspanne. Sie lässt sich nicht vorzeitig aufheben, auch nicht nach einem guten Tag. Wer wieder spielen möchte, muss die volle Frist abwarten und dann neu entscheiden.

Antrag bei OASIS stellen. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Standardmäßig gilt die Sperre mindestens ein Jahr, eine kürzere Frist von mindestens drei Monaten können Sie beantragen. Der Antrag läuft online oder über einen lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird sie nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Wenn Kinder mit im Haushalt leben

Alter vor der ersten Auszahlung. Erst ab 18 ist Spielen bei Viuviu Casino möglich. Vor der ersten Auszahlung prüft das Team Personalausweis oder Reisepass und einen Adressnachweis, damit kein Minderjähriger unbemerkt mitspielt.

Gerät geteilt, Spielseiten gesperrt. Auf Familienrechner und Handy lässt sich eine Filtersoftware einrichten, die Glücksspielseiten sperrt. So bleibt das Gerät für alle nutzbar, ohne dass jemand versehentlich in ein Spiel gerät.

Was ein ruhiges Gespräch bringt. Ein Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als Kontrolle: Fragen Sie, wie es dem Menschen geht, und nennen Sie Ihr eigenes Erleben. Die BIÖG-Telefonberatung nimmt auch Anrufe von Angehörigen entgegen, kostenlos und anonym.

Klarheit über Ihr eigenes Spiel

Wer die Anzeichen früh bemerkt, kann gegensteuern, bevor der Druck wächst. Ein festes Limit oder eine Pause im Konto ist der erste Schritt, nicht ein Eingeständnis.

Diese Punkte kennen viele Spieler aus eigener Erfahrung.

Sie spielen länger als geplant
Geld für Alltägliches geht ins Spiel
Sie spielen, um Sorgen zu vergessen
Nach Verlusten wollen Sie es zurückholen
Sie sprechen mit niemandem über Ihr Spielen
Ihre Gedanken kreisen um die nächste Runde
Sie fühlen sich unruhig, wenn Sie nicht spielen

Mitten in der Frage

Erst spielen wollen, dann innehalten

Passend in dem Moment, in dem eine Frage zu Grenzen oder zum Aufhören offen bleibt.

Ein paar Tage Abstand – was passiert dann mit meinem Konto?+

Ihr Konto bleibt bestehen, nur das Spielen ruht für die gewählte Zeit. Danach ist der Zugang wieder offen, ohne dass Sie etwas beantragen müssen. Alle Limits, die Sie sich gesetzt haben, bleiben unverändert bestehen.

Kann ich mein Konto bei Viuviu Casino dauerhaft schließen lassen?+

Schreiben Sie dafür an [email protected] und bitten Sie um die endgültige Schließung. Das Team bearbeitet Ihr Anliegen über die Kanäle, die rund um die Uhr erreichbar sind. Eine Schließung lässt sich danach nicht einfach zurücknehmen, deshalb lohnt ein kurzer Moment Ruhe vorher.

Mein Bruder spielt zu viel – berät die Telefonberatung auch Angehörige?+

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist ausdrücklich auch für Angehörige da, unter 0800 1 37 27 00, kostenfrei und anonym. Sie können dort schildern, was Sie beobachten, und erfahren, welche nächsten Schritte sinnvoll sind. Beim Fachverband Glücksspielsucht e. V. finden Sie zusätzlich Adressen von Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen.

Wo ändere ich mein Einzahlungslimit später wieder?+

Im selben Bereich Ihres Kontos, in dem Sie das Limit zuerst angelegt haben. Prüfen Sie die neue Höhe bewusst vor dem nächsten Spiel und nicht erst nach einem Verlust. Ob eine Anhebung sofort greift, hängt von den Regeln ab, die an Ihr bestehendes Limit gebunden sind.

Lässt sich eine Selbstsperre im OASIS-Spielersperrsystem früher aufheben?+

Nein, die Sperre gilt für den gesamten Zeitraum, den Sie gewählt haben. Aufheben lässt sie sich nur durch einen schriftlichen Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt, und zwar erst nach Ablauf dieses Zeitraums. Von allein endet sie nicht.